よくある質問
以下は CALMVPS ユーザーが注文、接続、運用で最も多く寄せる質問です。上部の検索で素早くたどれます。
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注文とデリバリー
公式サイトでどう注文しますか?デリバリーまでどのくらいですか?
次のオンライン注文ページを開き、機種、レンタル期間、データセンターの所在地を選び、支払い意向と必要情報を入力してください。リソースは物理マシン予約方式です。注文確定後、典型的には数時間〜1 営業日以内にデリバーされます(在庫とラック投入バッチにより変動。コンソールに推定の準備完了時刻が表示されます)。
注文時に SSH 公開鍵は必須ですか?
強く推奨します注文時または初回セットアップ時に
SSH Public Keyをアップロードしてください。納品後はパスワードログインを既定で無効化し、鍵認証のみにしてブルートフォースを抑止します。まだアップロードしていない場合はコンソールの「インスタンス詳細」から鍵を提出し、必要に応じて再インストールをトリガーしてください。どのシステムイメージに対応していますか?再インストールは?
コンソールではサポート対象の macOS バージョン一覧を提供します(Apple の安定版に追随して更新)。再インストールはシステムディスク上のデータを消去します。業務データは外部ストレージや他インスタンスへ事前にバックアップしてください。カスタムイメージやエンタープライズ一括初期化はチケットで相談し、エンジニアが互換性を確認します。
ハードウェアと基盤構成
物理ノードのリソースは 100% 専有ですか?
はい。CALMVPS はあらゆる形態の仮想化を採用しません(ハイパーバイザーなし)。納品される各ノードは完全な Apple Silicon ハードウェアです。ユニファイドメモリ帯域、Neural Engine(NPU)、高速 NVMe I/O を独占し、ノイジーネイバーはありません。トップページで強調している基盤へのコントロールと整合する負荷に適しています。
M4 / M4 Pro / M4 Max はどう選べばよいですか?
次を基準に選びます:ユニファイドメモリ容量および周辺帯域の要件に照らすと、コンパイルと CIではより大きなメモリと高速 SSD を優先;MLX 推論では同世代チップ内でより大きなメモリを優先し、重みを保持します。コア数とメモリ構成はプランと料金ページの最新仕様を参照してください。
Thunderbolt 5 の並列接続とは何ですか?
M4 Pro 相当以上のノード向けに、Thunderbolt 5(80Gbps)の物理リンクによる並列接続をオプション提供し、複数台の Mac を低遅延のメモリ相互接続として協調させます。大規模 LLM 推論クラスタや高同時度の iOS コンパイルマトリックスに適します(機種説明を参照)。
接続とリモート管理
SSH で root ログインするには?
注文時またはコンソールで OS をリセットするときにSSH Public Keyをアップロードしてください。納品後は
ssh root@<インスタンスの IP>でログインします。パスワードログインは既定で無効で、鍵認証のみです。VNC のスクリーン共有に接続できないのはなぜですか?
次の順に確認してください:
- セキュリティグループ:コンソールの「ネットワークセキュリティ」で、現在のパブリック IP をホワイトリストに追加し、VNC ポート(既定 5900)を許可してください。
- クライアント:macOS 標準の「画面共有」を推奨します。色の圧縮と遅延のバランスが良好です。
コンソールの「電源管理」はどう動きますか?
CALMVPS はエンタープライズ級 MDM とデータセンターPDU を統合しています。ブラウザからの再起動/シャットダウンは基盤の電源モジュールまで届きます。macOS が無応答でもハードウェアレベルの再起動を試せます。
開発環境と AI 推論
MLX で大規模モデル推論環境をどう構築しますか?
Apple Silicon のユニファイドメモリは MLX に非常に適しています。推奨:
- Conda または venv で Python 環境を管理する;
- 公式スタックとして
mlx、mlx-lmなどをインストールする; - ベアメタルでは消費電力と冷却を直接観測でき、長時間の推論チューニングに有利です。
GitHub Actions のセルフホスト Runner として使えますか?
はい。クラウドの共有 Runner と比べ、専用の M シリーズでは CPU/GPU 利用率とディスク I/O が安定しやすく、チーム専用の macOS CI ノードに向きます。GitHub の手順に従って Runner を登録してください。
Docker と Xcode のビルド環境のおすすめは?
Docker Desktop for Mac がそのまま使えます。大規模な iOS プロジェクトでは十分なユニファイドメモリを確保し、インクリメンタルビルドを有効にしてください。リンク段階に時間が集中する場合は、より高いメモリ帯かモジュール分割ビルドを検討してください。
請求、コンプライアンス、サポート
どの請求周期に対応していますか?更新は?
ご利用いただける周期には次があります:日次、週次、月次などの周期を提供します(コンソールの注文を準拠)。長期ほど割引が大きいことが多いです。期限前にコンソールで更新し、未払いによるリソース回収ポリシーの発動を避けてください(詳細は利用規約)。
法人で請求書や契約書を取得するには?
法人はコンソールで請求情報と振込証憑を提出できます。大口やカスタム SLA は営業/チケット経由でオフライン契約が可能です。具体手順は注文段階の合意に従います。
SLA はどう担保されますか?長時間の障害の場合は?
当社は99.9%レベルのデータセンター電力とネットワーク可用性目標を約束します(契約および条項の記載が準拠)。当社インフラ起因の長時間不可の場合は、条項に基づき稼働時間の補填または請求の調整を行います。チケットに時刻とログの証跡を残してください。
請求の相違や技術障害がある場合、サポートにはどう連絡しますか?
チケット送信はまずコンソールから行い、インスタンス ID、時刻、スクリーンショットを添付してください。一次対応が迅速に特定しやすくなります。緊急の可用性インシデントはコンソール掲示の緊急連絡先にエスカレーションしてください。
データとプライバシーポリシーはどこで見られますか?
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。ログの種類、保存期間、およびインスタンス内でお客様が管理するデータの責任分界を定めており、ベアメタル製品のコンプライアンス期待と整合します。