1. 적용 범위
본 정책은 공식 웹사이트, 고객 콘솔, 티켓 시스템, API, 이메일 및 오프라인 영업 커뮤니케이션을 통해 제공하는 CALMVPS 베어 메탈 서버 임대 및 관련 기술 서비스에 적용됩니다. 별도 서면이 없는 한, 당사 서비스를 통해 제공되는 제3자 제품이나 그 독립 개인정보 처리방침에는 적용되지 않습니다.
2. 당사가 수집하는 정보
계약 이행, 계정 보안, 서비스 품질 및 법적 준수를 위해 아래 유형의 정보를 수집할 수 있습니다(실제 사용 기능에 따름):
- 계정 및 신원 자료：성명 또는 조직명, 이메일, 전화번호, 청구·세무 정보, 로그인 자격 증명 및 보안 인증 정보.
- 거래 및 과금 정보：주문, 구독 주기, 결제 채널이 반환한 거래 식별자, 세금계산서 정보 및 대조 기록(결제 처리는 제휴 결제 기관이 수행할 수 있으며 해당 약관의 적용을 받습니다).
- 서비스 및 기술 로그：IP 주소, 기기·브라우저 식별자, 접속 시각, API 호출 기록, SSH/VNC 등 원격 세션 경계 계층의 연결 메타데이터, 대역폭·자원 사용 통계, 장애·성능 원격 측정 데이터.
- 통신 내용：티켓, 메일 또는 즉시 채널로 보낸 메시지와 첨부로, 문제 해결 및 서비스 기록 보존에 사용됩니다.
- 귀하가 자발적으로 제공한 정보：예: 기술 지원 시 제공한 설정 설명, 로그 일부 또는 스크린샷(업무 데이터를 포함할 수 있으니 직접 비식별화하세요).
당사가 합법적으로 운영하는 데 필요한 범위에서, 법령에 달리 강제 규정이 없는 한 위 정보를 자동화된 수단으로 처리할 수 있으며,서버 디스크 내 사용자 업무 데이터에 대해 「개인정보 처리자」의 모든 의무와 동일한 수준을 보장할 수 없음을 이해합니다. 인스턴스 내에서 스스로 저장·처리하는 데이터의 규정 준수와 보안 책임은 귀하에게 있으며, 당사는 인프라 제공 및 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 관련 데이터에 접촉합니다.
3. 정보 이용 방법
정보는 다음 목적에 사용될 수 있습니다:
- 서비스 계약 체결·이행, 베어 메탈 자원 개통·전달, 과금·대조;
- 신원 확인, 사기·남용·침입 및 허용 사용(acceptable use) 위반 탐지·방지;
- 운영, 모니터링, 용량 계획, 장애 분석·서비스 개선(집계 또는 비식별 통계 포함);
- 법령 준수, 권한 있는 기관의 적법한 요청 대응, 분쟁 해결 협력;
- 별도 동의를 얻었거나 관련 법률에 부합하는 경우, 제품 업데이트나 마케팅 정보 발송(언제든 수신 거부 가능).
4. Cookie 및 유사 기술
로그인 상태 유지, 환경 설정 기억, 트래픽·전환 측정을 위해 Cookie, 로컬 스토리지 및 유사 기술을 사용합니다. 브라우저 설정으로 Cookie를 제한할 수 있으나 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
5. 공유, 이전 및 공개
귀하의 개인정보를 무관한 제3자에게 판매하지 않습니다. 아래 경우 정보를 공유하거나 공개할 수 있습니다.
- 서비스 제공업체 및 하도급업체：예: 클라우드 데이터센터, 결제, 메일 발송, 고객 티켓, 모니터링·보안 벤더 등이 계약상 비밀·보안 의무 범위에서 데이터를 처리합니다.
- 계열사：통합 기술 지원 및 규정 준수 관리에 사용됩니다.
- 법률 및 권리 보호：법적 절차 준수, 약관·정책 집행, 사용자·대중의 안전 또는 당사의 정당한 권익 보호를 위해.
- 사업 변경：합병, 분할, 인수 또는 자산 매각 시 개인정보가 이전되면, 승계 주체가 본 정책을 계속 준수하거나 법에 따라 다시 동의를 받도록 요구합니다(법적 면제 제외).
6. 국경 간 전송
인프라가 여러 국가·지역에 분산될 수 있습니다. 서비스 제공을 위해 정보가 해외로 전송되어 해외 주체가 처리할 수 있습니다. 적용 법률에 따라 표준계약조항, 안전성 평가 또는 인증 경로 등 필요한 조치를 취하고, 수령 측의 적절한 보호 조치를 요구합니다.
7. 보관 기간
본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 정보를 보관하며, 회계·세무·감사 및 분쟁 해결 법령이 요구하는 더 긴 기간을 포함합니다. 임대 종료 후 서비스 약관 및 내부 삭제 절차에 따라 인스턴스 관련 연결 메타데이터와 백업 정책이 허용하는 범위의 사본을 삭제하거나 비식별화할 수 있습니다. 법령이 보관을 요구하는 경우는 예외입니다.
8. 보안
업계 통용의 관리·기술적 조치로 정보 보안을 보호합니다. 다만 인터넷 환경은 절대 안전하지 않으며 어떤 시스템도 제로 리스크를 보장할 수 없음을 이해합니다.불가항력, 제3자 공격, 귀하의 부적절한 보관 또는 당사 과실이 아닌 사유로 인한 유출·손실에 대해 법이 허용하는 최대 범위에서 책임지지 않습니다.
9. 귀하의 권리
적용 법률이 허용하는 범위에서 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리 거부, 이동성 및 동의 철회 등을 행사할 수 있습니다. 보안을 위해 신원 확인을 요청할 수 있으며, 명백히 반복·근거 없거나 서비스 제공과 양립하기 어려운 요청은 거절하거나 법이 허용하는 범위에서 합리적 비용을 청구할 수 있습니다.
10. 미성년자
서비스는 주로 완전한 민사행위능력을 갖춘 상업 사용자와 전문가를 대상으로 합니다. 법정 연령 미만이면 보호자 지도 하에 이용하세요. 미승인으로 미성년자 정보를 수집한 사실을 발견하면 삭제를 위해 연락 주세요.
11. 제3자 링크
웹사이트에 제3자 링크가 포함될 수 있으며, 그 개인정보 관행에 대해 책임지지 않습니다. 정보를 제출하기 전 해당 정책을 읽으시기 바랍니다.
12. 정책 업데이트
본 정책을 수시로 개정할 수 있으며, 개정본은 사이트에 게시되고 시행일이 표시됩니다.업데이트 시행 후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 정책에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단해야 합니다.개정이 귀하의 핵심 권리를 실질적으로 침해하는 경우, 법에 따라 추가 고지 또는 동의 획득 등의 조치를 취합니다.
13. 문의
권리 행사나 본 정책 관련 문의는 콘솔 티켓 또는 공식 사이트에 게시된 연락처로 연락 주세요. 적용 법률이 정한 기한 내에 답변합니다.
안내: 본 정책은 당사와 귀하의 권리·의무를 명확히 하기 위한 것입니다. 특정 관할구역의 소비자·근로자에 대한 강행 규정이 있으면 그 범위에서 법률이 우선합니다.